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FAQ

Q : Pouvez-vous passer une commande OEM avec mon logo ?

R : Oui, nous pouvons passer des commandes OEM, nous aidons nos clients à créer leur propre marque.

Q : Quel est le MOQ ?

R : Notre MOQ est de 10 pièces pour chaque modèle, MOQ flexible pour nos clients. Plus le nombre d’un seul modèle est grand, plus la livraison est rapide.

Q : Quels produits vendez-vous principalement ?

UN:Nous avons plus de 10 000 modèles dans plus de 58 séries qui comprennent des radiateurs en cuivre et en aluminium pour voitures particulières, camions, générateurs et véhicules de construction, ainsi que des radiateurs de chauffage, des condenseurs de climatisation, des refroidisseurs intermédiaires, des refroidisseurs d'huile, des évaporateurs, etc. Nous pouvons également fournir des produits industriels. climatisation et réfrigération, telles que les équipements de refroidissement, les équipements de climatisation centrale et les équipements en caoutchouc.

Q : Quelle est la durée de la période de garantie de vos produits ?

R : Pour les radiateurs, nous offrons une garantie de 2 ans. Pour le condenseur A/C, nous pouvons offrir une garantie de 18 mois. Pour les radiateurs et le refroidisseur d'huile du refroidisseur intermédiaire, nous pouvons offrir une garantie d'un an (sous réserve de la date de production de la plaque latérale du produit).

Q : Qu'en est-il de la qualité de vos produits ?

R : test de qualification à 100 % par équipement d’inspection.

Q : Avez-vous un certificat de vos produits ?

UN:En exécutant la certification du système de qualité de l'industrie automobile ISO/TS16949 :2009 en 2014 et la certification du système de gestion de la qualité de la nouvelle édition IATF16949 :2016 le 6 décembre 2017.

Q : Quel genre d’entreprise êtes-vous ?

R : Notre société est une entreprise de haute technologie intégrant la R&D, la production et les ventes. Prenant Guangdong Xin tongshi comme principale base de production de systèmes d'échange thermique pour véhicules, elle possède également quatre filiales à l'étranger (Tongshi Auto Spare Parts LLC, Laos Tongshi Auto Parts Co., Ltd., Xin Tongshi Malaysia SDN BHD, Tongshi (Vietnam) Co. , Ltd.), 3 sociétés commerciales nationales (Guangzhou Casselin Trading Co., Ltd, Guangdong AKV Trading Co, .Ltd, Jiangsu Suqian Topsy Trading Co., Ltd), 2 bases de production (Guangdong Xinya Air Conditioning Manufacturing Co, .Ltd et Xin Tongshi (JiangSu) Système d'échange de chaleur Co., Ltd.).

Q : Êtes-vous l'usine ?

R : Oui, nous sommes fabricant. Notre usine de siège social est située dans le village de Lianhe, sur la route nationale 106, dans la ville de Tangtang, dans le comté de Fogang, dans la ville de Qingyuan, dans le Guangdong, en Chine.

Q : Puis-je visiter votre usine ?

UN:Bien sûr. À tout moment.

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Q : Quelle série de produits fabriquez-vous ?

R : Nos produits comprennent des séries allemandes, japonaises, coréennes, européennes, américaines, françaises, nationales et autres.

Q : Qu'en est-il du délai de livraison si je souhaite passer commande ?

R : Il faudra environ 45 à 60 jours pour terminer la production après réception du dépôt. Selon la quantité de votre commande et le type de produit, il y aura différents cycles de livraison.

Q : Dans quel type d'emballage votre produit est-il livré ?

UN:Nous proposons du film plastique sous vide, des emballages en mousse et des options d'emballage intérieur régulier.

Q : Où vendez-vous vos produits ?

R : Nos produits sont exportés vers plus de 90 pays et régions, tels que l’Amérique du Nord, l’Amérique centrale et du Sud, l’Europe, l’Australie, le Moyen-Orient, l’Asie du Sud-Est, etc.

Q : Comment puis-je payer ?

R : dépôt de 30 %, solde de 70 % remboursé avant expédition. Si peu d'échantillons ou de stocks sont remboursés à 100 % avant expédition.

Q : Comment gérez-vous votre service après-vente ?

UN:Clients nationaux, nous recevons des problèmes de qualité après-vente, analyse des raisons pour les clients, clients étrangers, nous avons des problèmes de qualité avec des vidéos ou des photos pour les clients liés au service après-vente. Généralement afin de rééchanger des marchandises en majorité.

Q : Comment puis-je entrer en contact avec votre entreprise ?

R : Notre hotline de service +86 15807643458 (identique à Whatsapp et Wechat). Courriel : julia@tongshirad.com

Q：Quelle est la relation entre Jiangsu Suqian Topsy Trading Co., Ltd et Guangdong Xin Tongshi Group Co., Ltd.？

R : Topsy, en tant que filiale de Guangdong Xin Tongshi Group Co., Ltd., intègre la production et les ventes. Nos principaux produits se concentrent sur le système de refroidissement automobile, y compris le radiateur, le condenseur, le chauffage, le refroidisseur intermédiaire, le refroidisseur d'huile, le ventilateur électrique, l'évaporateur, le compresseur, les tubes de radiateur en aluminium soudés à haute fréquence, les pièces d'emboutissage en métal, le matériel automobile, les moules en plastique et les produits de pièces d'usinage. . Nous pouvons également produire des équipements de climatisation et de réfrigération industriels, tels que des équipements de refroidissement, des équipements de climatisation centrale et des équipements en caoutchouc. En plus du produit que nous fabriquons, Topsy, en tant que société commerciale, peut également trouver d'autres pièces automobiles pour satisfaire les besoins des clients.